PQRS
Peticiones, Reclamos, Incidencias y Sugerencias
Preguntas frecuentes
¿Cómo ingreso a la plataforma?
Usa tu número de identificación o tu correo electrónico junto con tu clave en la pantalla de inicio de sesión. Si tu cuenta está inactiva, contacta al administrador de tu empresa.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
Por ahora el restablecimiento lo realiza el administrador de tu empresa. Escríbele o crea una PQRS de tipo Petición indicando tu identificación para que la actualice.
¿Qué significa la calificación de un piloto?
Es un puntaje de 0 a 100 que refleja qué tan segura fue la conducción del día, considerando aceleraciones, frenadas y excesos de velocidad. A mayor puntaje, conducción más segura.
¿Dónde veo el recorrido de un piloto?
En el menú Mapas Analíticos encuentras el Monitoreo en Vivo (última posición) y los recorridos del día coloreados por velocidad.
¿Para qué sirven los videos educativos?
Son recomendaciones formativas asignadas según el desempeño del conductor; ayudan a corregir hábitos de riesgo y mejorar la calificación.
¿No resolviste tu duda? Envía tu solicitud abajo.